Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Klinikę Stomatologiczną Atelier Uśmiechu Sp. z o.o., wpisana pod numerem KRS 0000798655 do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, której nadano NIP 9512488044, zwanej dalej "Kliniką".

Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem sklep.atelierusmiechu.com.

Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również zasady korzystania z Pakietów na wybrane usługi stomatologiczne.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Produktów w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Klinikę pod adresem sklep.atelierusmiechu.com.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta na odległość pomiędzy Kliniką a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Pakiety – usługi stomatologiczne oferowane przez Klinikę w ramach określonych pakietów, np. pakiet higienizacyjny, wybielanie zębów.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

§3 Warunki zakupu

W Sklepie sprzedawane są Pakiety usług stomatologicznych oferowane przez Klinikę.

Zakup Pakietu jest możliwy poprzez złożenie zamówienia na stronie Sklepu oraz dokonanie płatności zgodnie z wybraną metodą.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu, które stanowi dowód zawarcia Umowy Sprzedaży.

Ceny Pakietów podane na stronie Sklepu są cenami brutto.

Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany cen Pakietów oraz prowadzenia akcji promocyjnych. Zmiany cen nie wpływają na Umowy Sprzedaży zawarte przed wprowadzeniem zmian.

§4 Realizacja Pakietów

Pakiety zakupione w Sklepie mogą być zrealizowane w Klinice w terminie do 3 miesięcy od daty zakupu.
Klient ma prawo do realizacji zakupionego Pakietu w jednym z trzech wskazanych oddziałów Kliniki:

Oddział 1: Atelier Uśmiechu Stomatologia, ul. Kłobucka 8A/U007, 02-699 Warszawa
Oddział 2: Atelier Uśmiechu Smile Bar, ul. Nowy Służewiec 21/U004, 02-699 Warszawa 
Oddział 3: Atelier Uśmiechu Stomatologia, ul. Bokserska 9/1, 05-600 Grójec

Klient zobowiązany jest do wcześniejszego umówienia wizyty w wybranym oddziale Kliniki, podczas której realizowany będzie zakupiony Pakiet.

W przypadku braku realizacji Pakietu w wyznaczonym czasie z winy Klienta, Pakiet uznaje się za wykorzystany, a Klinika nie jest zobowiązana do zwrotu kosztów ani przedłużenia terminu realizacji.

W uzasadnionych przypadkach (np. choroba, sytuacje losowe) Klinika może zgodzić się na przedłużenie terminu realizacji Pakietu, jednakże decyzja w tej sprawie leży wyłącznie po stronie Kliniki.

Istniej jednorazowa możliwość zmiany terminu, minimum 24 godz. przed wizytą, zmiana terminu nie wydłuża okresu 3-ech m-cy na realizację pakietu/usługi.

W przypadku zbyt późnego odwołania wizyty lub nie pojawienia się na niej usługa ma status zrealizowanej i nie ma możliwości wykorzystania jej w innym terminie.

§5 Płatności

Klient może dokonać płatności za zakupione Pakiety poprzez dostępne w Sklepie metody płatności, takie jak przelew bankowy, karta kredytowa, systemy płatności elektronicznej.

Płatność powinna zostać dokonana w momencie składania zamówienia. Brak płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.

Klinika zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku problemów z płatnością.

§6 Odstąpienie od umowy

Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem pkt 2 poniżej.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia realizacji Pakietu, na co Klient wyraża zgodę w momencie umawiania wizyty.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Klinikę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, przesłanego na adres e-mail recepcja@atelierusmiechu.com.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Klinika zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§7 Reklamacje

Reklamacje dotyczące zakupionych Pakietów należy zgłaszać na adres e-mail recepcja@atelierusmiechu.com lub pisemnie na adres siedziby Kliniki. 

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.

Klinika rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji w tej sprawie.

W przypadku uznania reklamacji, Klinika dokona stosownego zwrotu lub wymiany Pakietu na inny.

§8 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Klinika Stomatologiczna
Atelier Uśmiechu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kłobucka 8A/U7, 02-699 Warszawa, wpisana pod numerem KRS 0000798655 do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, której nadano NIP 9512488044.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

Do Umów Sprzedaży zawieranych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny według siedziby Kliniki.

§10 Oferty Specjalne: "Dzień Otwarty"

Klinika może oferować specjalne Pakiety usług stomatologicznych dostępne wyłącznie w ramach promocji "Dzień Otwarty", które będą do wykorzystania wyłącznie w określonym, wskazanym przez Klinikę dniu.

Oferty te będą oznaczone w Sklepie jako "Dzień Otwarty" i dostępne w ograniczonej liczbie. Zakupione w ten sposób Pakiety muszą zostać zrealizowane w dniu promocji, wskazanym w ofercie.

Brak realizacji Pakietu w dniu "Dnia Otwartego" z winy Klienta skutkuje utratą prawa do usługi bez możliwości zwrotu kosztów ani przeniesienia usługi na inny termin.

Klinika zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych warunków związanych z realizacją oferty "Dzień Otwarty", które będą jasno określone w opisie promocji na stronie Sklepu.

Atelier Uśmiechu Sp. z o.o.
opublikowany 15.08.2024r.